Handelsbetingelser

Kontaktoplysninger

Forun ApS

Smedekærvej 33-35
2770 Kastrup
CVR-nr. 39 67 54 12

- herefter kaldet Forun

+45 50 12 88 18
hw@forun.dk
www.haitao.dk

Pris og betaling

Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms. Betaling for bestilte varer kan ske online med MobilePay, Dankort / Visa-Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Diners Club, JCB eller Maestro. Alle betalingsoplysninger sendes selvfølgelig krypteret mellem kunde og Forun.

Alle kontrakter indgås på dansk og der er ikke indgået bindende købsaftale, før der er modtaget ordrebekræftelse.

Fragt og levering

Køber du for over 500,- er fragten gratis, ved levering til en GLS PakkeShop.

Det er naturligvis fragtfrit at afhente i en af vores lager.

Du kan også vælge at få varen sendt til en postbutik, pakkeboks, din privatadresse eller din arbejdsplads, her vil priserne være:

• GLS PakkeShop: fra 39,- (gratis ved køb over 800,-)
• PostNord Postbutik: fra 50,- (gratis ved køb over 800,-)
• DaoShop Levering: fra 39,- (gratis ved køb over 800,-)

Dine leveringsmuligheder afhænger af, hvor meget du køber, type af varer og vægten på dine varer. Du kan altid se din aktuelle fragtpris og leveringstid for dine indkøb i indkøbskurven.

Hvornår får jeg varen leveret?
Har vi varen på lager, kan du bestille indtil kl. 18.00 og få pakken leveret næste dag,* eller du kan bestille helt frem til kl. 18.00 til afhentning i en af vores lager dagen efter*.

*Gælder mandag-torsdag.

Fortrydelsesret og returnering

Du har naturligvis ret til at fortryde et køb hos os i helt op til 365 dage. Du kan fortryde et køb ved at returnere varen til Forun's lager eller sende det med posten eller anden transportør til os. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften til forsendelse. Du skal inden 365 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på hw@forun.dk . 

Hvis du fortryder og ordren endnu ikke er afsendt fra Forun, kan den annulleres ved at kontakte os på telefon +45 50 12 88 18 eller hw@forun.dk. Husk at oplyse ordrenummer.

 

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andreord û du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes eller leveres til: Forun ApS, Smedekærvej 33-35, 2770 Kastrup

Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelse eller faktura/bon.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkr

Invitation til brugeranmeldelse

I forbindelse med køb på hjemmesiden videregiver vi oplysninger om dit navn og din e-mail til virksomheder der foretager tilfredshedsundersøgelser og anmeldelser, pt. Trustpilot. Disse virksomheder kan således på vores vegne sende en invitation til at vurdere os på deres hjemmeside. Formålet er at du som kunde kan angive din vurdering og anmeldelse overfor andre forbrugere, og at vi kan forbedrer vores service og produkter. Da det er en del af handelsbetingelserne, benytter vi "opfyldelse af kontrakt/aftale" jf. Databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1 litra b. Du er naturligvis ikke forpligtet til at foretage en anmeldelse, vælger du at gøre det, bliver TrustPilot dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Behandling af personoplysninger

Har du spørgsmål eller vil du vide mere om vores behandling af dine personoplysninger eller dine rettigheder, kan du læse mere på privatlivspolitikken, eller rette henvendelse til hw@forun.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på hw@forun.dk eller på telefon: 50 12 88 18. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Forun ApS
Smedekærvej 33-35
2770 Kastrup

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr

Version 1.0 - Handelsbetingelserne er senest opdateret 11. Jul 2023